みんな使ってる「small chat」をならまち創房でも導入しました。
https://small.chat/

参考にしたサイト:
図解がしっかりしていて非常に参考になりました。
Webページにチャット機能を簡単に導入できるSmallchatを試してみた #Slack

Slack を使っていれば導入は簡単ですが、今後の運用を考慮すると既存のワークスペースに組み込むよりも専用のワークスペースを立ち上げた方が良さそうです。(既に店舗用のワークスペースを立ち上げているなら、そこに組み込めばOKです。会社用のワークスペースに組み込んでしまうと後々面倒です)

こういうサービスが次々と生まれてくるのはありがたいところです。